Etiketsiz Ve Paçası Kesik Pantolon Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Zara online mağazadan indirim döneminde toplu bir sipariş verdim. Bu siparişe ait 5434*****01 numaralı siparişim 28.06.2026 tarihinde Bir Günde Kargo kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Paketimi açtığımda, içinden çıkan pantolonun boyundan hemen bir gariplik olduğunu fark ettim. Ürünü incelediğimde, paçasının kesik olduğunu ve üzerinde hiçbir etiket bulunmadığını gördüm. Oysa sipariş verdiğim ürünün görsellerinde paçada herhangi bir kesik detayı yoktu.

Etiketsiz ve paçası kesilmiş, kullanılmış izlenimi veren bir ürünün tarafıma gönderilmesinden dolayı mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle, söz konusu pantolon için para iadesi talep ediyorum. Ürünün, siparişte belirtilen haliyle değil, kesilmiş ve etiketsiz şekilde gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.