Aylık 800 TL’ye Karşı Sürekli Kesintili 50 Mbps İnternet Şikayeti

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps evde internet hizmeti için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum, ancak 3–4 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, sayfalar zor açılıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbirinden kalıcı ve olumlu bir sonuç alamadım. Sorun hala devam ediyor ve ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir tutarsızlık var.

İnternet bağlantımın sürekli kesinti yaşamadan, stabil ve vaat edilen hızlarda çalışmasını, gerekli görülüyorsa modemimin de kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak faturamda indirim veya uygun görülecek bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.