to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Zorla Fiber Kurulumu İptal Talebi
Yaklaşık bir aydır evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim yok. Daha önce 50 Mbps internet kullanıyordum, sonrasında beni fibere geçireceklerini söyleyip binada fiber olmamasına rağmen zorla modem kurdular. Ardından yaklaşık iki haftada güçlükle fiber hattı çekildi ancak şu an hâlâ bir şeyler eksik olduğu söyleniyor ve 14 Temmuz 2026’dan beri evimde internet yok.
5760****93 numaralı kayıtla arıza bildirimi yapmama rağmen modem ve cihazlarda ışıklar yanıyor olmasına karşın hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne arayan var ne soran, müşteri temsilcisine de zaten bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına anlam veremiyorum.
Bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun hızla çözülemeyecekse, bu kadar uzun süre hizmet alamadığım bir abonelik için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
