to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda 11 Haziran’da geleceği söylendi, daha sonra 21 Haziran dendi, ardından 4 Temmuz denildi, hiçbir tarihte sorun giderilmedi. Son olarak 19 Temmuz deniyor ama hâlâ internetim yok.
Her aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadı. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hizmet alamadığım bir bağlantı için bekletiliyorum. Bu süreçte internet olmadığından dolayı hizmetten yararlanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
İnternetimi iptal etmek istediğimde ise benden 3.800 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, bir an önce bu arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
