Aylardır Sürekli Kopan ADSL İnterneti Çözülmedi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma yaşıyorum. Son 1 haftadır ise “sorun çözüldü” denmesine rağmen internetim çoğu zaman hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, arıza kaydı açıldı ve tarafıma sorunun giderildiği söylendi, ancak bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Özellikle son günlerde kopmalar çok sıklaştı ve neredeyse hiç internete giremez hale geldim.

Hizmet numaram 7023665379’dur. Bulunduğum bölgede ve hattımda detaylı bir altyapı kontrolü yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimi söz verdiğiniz şekilde, kesintisiz kullanabilmek için gerekli tüm teknik inceleme ve müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.