Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve DSL Arızası Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternette sürekli kopmalar oluyor, DSL ışığı sık sık sönüyor ve bu nedenle gün içinde defalarca kesinti ile karşılaşıyorum. Neredeyse 7/24 düzensiz bir şekilde bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ev internetimi temel ihtiyaçlarım için kullanamıyor hale geldim.

Türk Telekom’dan ev internet hattımdaki bu kopma ve DSL kaynaklı kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.