Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Tamir

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “Evde Süper Fırsat 35 Mbps limitsiz fiber” paketini kullanıyorum. 29 Ağustos tarihinde mahallemizde araba kabloları kopardığı için internet bağlantımız tamamen kesildi. 1 Eylül’de gelen ekipler kabloların bir kısmını yenileyip bazı evlerin internet bağlantılarını yaptı, ancak birkaç evi daha sonra yapacaklarını söyleyip ayrıldılar ve o günden beri internetim hâlâ çalışmıyor.

29 Ağustos’tan 10 Eylül tarihine kadar internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Türk Telekom’a yazılı olarak bildirdim ve müdürlüğe de gidip durumu anlattım. Her defasında ertesi gün geleceklerini söylediler, en son önce 9 Eylül, ardından 10 Eylül, daha sonra da 11 Eylül tarihi verilerek sürekli ertelendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Uzun süredir internet erişimi olmamasına ve defalarca başvuru yapmama rağmen sorunum çözülemedi. Türk Telekom’dan evimdeki internet bağlantısının daha fazla gecikmeden, acilen sağlanmasını talep ediyorum.