to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğim için 50 Mbps’lik paket kullanıyorum. Fatura ödemelerimde yaşadığım gecikme bedeli ...ve açma/kapama ücreti konusunda anlam veremediğim bir durumla karşılaştım ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Temmuz 2026 dönemine ait faturamın normal tutarı 665 TL olması ge
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı mobil ödeme limitimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Her ay faturalarımı yaklaşık 5.0...00 TL olarak düzenli şekilde ödememe rağmen, mobil ödeme limitim sürekli olarak düşürülüyor. Ödemelerimde gecikme veya aksama olmamasına rağmen limitimin azaltılmasını anlamlandıra
Türk Telekom hattım için geçen ay e-sim başvurusu yaptım, ancak başvurum hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bu hizmeti hiç... kullanmamama rağmen yaklaşık 110 TL civarında e-sim ücreti faturama yansıtıldı. Aktif olmayan ve fiilen kullanmadığım bir işlem için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu d
Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 ay önce Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısı ile fiber geçiş başvur...usu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Türk Telekom ekipleri modem ve internet kurulumu için bir türlü gelmedi. Sürecin uzaması üzerine hem Türk Telekom hem de Digiturk müşt
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana internet bağlantım dü...zenli aralıklarla haftalarca tamamen gidiyor; en iyi ihtimalle bir hafta geliyor, ardından tekrar yaklaşık bir ay boyunca internet olmadan kalıyorum. Home office çalışan biri olara
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 ay önce başlayan SMS alamama sorunum bir türlü çözülemedi, üstelik yapılan yönlen...dirmelerle daha da büyüdü. Başlangıçta sadece Türk Telekom’dan gelen SMS’ler hattıma düşmezken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden sonra şu anda hiçbir kurum ve kişiden S
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi’nde, çok merkezi b...ir konumda oturmama rağmen hem evimde hem de iki bina yanımda oturan annemin evinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmesi yaparken şebeke sürekli gidip geliy
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Yenimahalle Beştepe bölgesinde kullanıyorum ve Eylül başından beri ciddi çekim problem...i yaşıyorum. Bulunduğum çevrede genel olarak çekim çok zayıf, bina içine girdiğimde ise telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmelerinde sürekli kesilmeler oluyor, sağlıklı
Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattım üzerinden son 3 aydır Google Play adı altında, bilgim ve rızam dışında ay...lık yaklaşık 800–900 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yansıtılmaktadır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durum nedeniyle ciddi maddi mağduri
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 08:30’da İstanbul Kadıköy Cemanzar Türk Telekom Müdürlüğü’ne modemimi şahse...n teslim ettim. Cihazı 1. Kattaki orta bankoda görev yapan hanımefendiye teslim ettikten sonra, teslim edildiğine dair belge talep ettim. Ancak tarafıma “Biz sistemden düşüyoruz, a
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun zamandır bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle kablolu kullanımda bağlant...ı tamamen gidiyor, internete hiç erişemiyorum. Neredeyse her hafta benzer kesintiler yaşanıyor ve artık hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bu ay için de bugünden beri internet b
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği, iste...rsem 12 ay süreli indirimli taahhüt yenilemesi yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında taahhüt yenilemesine açık ve net bir şekilde onay verdim. Buna rağmen sisteminizde herhang
Türk Telekom ile kullanmakta olduğum internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala müşteri hizmetleri...ni iki kez arayarak, taahhüt sürem bittiği anda internetimin kapatılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve taahhüdümün bittiği tarihten sonra hattım
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır ücretini eksiksiz ödediğim mobil haberleşme hizmetinden düzgü...n şekilde faydalanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa başta olmak üzere İstanbul’un farklı bölgelerinde ve öğrenim gördüğüm diğer şehirde telefon şebekesi ve mobil internet ciddi dere
Hatay defne tavla mahallesinde ikamet etmekteyim Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli olarak 1–...2 gün, bazen de daha uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı arızası olduğu belirtiliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Son olarak
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayından bu yana hem hizmet kalitesi hem de faturalandırma konusunda ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde internet diğer odalarda çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve verilen hızdan faydalanamıyorum. Buna rağmen taahhüt döneminde bana ücretsiz olacağ
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgi verilmeden faturam 385 TL’den 57...2,37 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışla ilgili ne SMS ne de arama ile bilgilendirildim. Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü
Türk Telekom fiber internete geçtiğimizden beri, birkaç aydır ödediğim faturaların karşılığını alamıyorum. Her ay düzenl...i olarak ödeme yapmama rağmen, evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. 04.10.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında tel
Türk Telekom faturalı hattımda paketim bittikten sonra yapılan internet ücretlendirmeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. İnterneti yanlışlıkla 1 saniyeliğine açıp kapatsam bile “Diğer internet kullanımı” adıyla 3 kez 57,69 TL şeklinde kesinti yapılıyor, toplamda 173,07 TL tutuyor; ancak e
"İletişime geçip sorunumu haletiler"
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom fiber internet aboneliğim için modem ve ont... cihazım Türk Telekom yetkili servisi tarafından evime gelinerek değiştiril
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından eylül ayında tarafıma 1 ay ücretsiz Tivibu Go hediyesi tanımlandı. ...Kampanya, yalnızca 1 ay boyunca ücretsiz kullanım içindi, sonrasında ise herhangi bir ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair açık bir onay vermedim, üyelik de talep etmedim. 31.10.2026
Veysel Karani Mahallesi 1116 Sokak No: 16 Sahipata / Afyonkarahisar adresinde ikamet ediyorum ve 0553 *** ** ** numaralı... Türk Telekom hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır ikamet ettiğim adreste ne sağlıklı bir sesli görüşme yapabiliyor ne de mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanabiliy
Türk Telekom mobil hattımda aldığım internet paketleriyle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle ...ciddi bir mağduriyet içindeyim. İzmir’de, yaklaşık iki aydır şehir hastanesinde refakatçi olarak kaldığım için tüm işlerimi mobil internet üzerinden yürütmek zorundayım. Hattım 553
