Türk Telekom’da Beştepe Bölgesinde Çekim Zayıflığı Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Yenimahalle Beştepe bölgesinde kullanıyorum ve Eylül başından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum çevrede genel olarak çekim çok zayıf, bina içine girdiğimde ise telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmelerinde sürekli kesilmeler oluyor, sağlıklı bir konuşma yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de bölgemde çalışma olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bir ay boyunca hâlâ aynı gerekçenin söylenmesi ve hiçbir çözüm sağlanmaması beni oldukça mağdur etti.

Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim probleminin teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse baz istasyonu ya da altyapıda iyileştirme yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Sorun çözülmediği takdirde operatör değişikliği yapacağımı ve Türk Telekom mobil hattını çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek isterim.