Aşırı Fiyatlı Sahte Şarj Kablosu Satışı Ve Mağazanın Kaba Tutumu

4 Temmuz 2026 tarihinde Arastapark’taki Türk Telekom bayisinden, iPhone telefonum için orijinal ve hızlı şarj eden bir şarj kablosu istediğimi özellikle belirttim. İlk etapta 750 TL civarında bir ürün önerdiler, ben de güvenip özellikle “orijinal olsun, hızlı şarj etsin, fiyatı önemli değil” dediğim için 1.000 TL’lik ürünü orijinal diye sattılar ve ödemeyi peşin olarak aldılar.

Kabloyu ilk kullanımda taktığımda telefonumun şarjı yüzde 36 idi, yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen yüzde 36’da kaldı, hiç ilerlemedi. Yani ürün, daha ucunda herhangi bir kırılma olmadan önce bile telefonu şarj etmedi. Kısa bir süre sonra kablonun uç kısmındaki dişlerin olduğu bölüm sallanmaya başladı ve kırıldı. Bu yüzden ürünün baştan beri hasarlı ve ayıplı olduğunu, bu nedenle telefonu şarj etmediğini düşünüyorum.

Tatil için il dışına çıktığım için ürünü hemen geri götüremedim, döndüğümde 21 Temmuz’da mağazaya gidip durumu anlattım. Ürünü geri götürdüğümüzde sanki biz kırmışız gibi “siz kırmışsınız” şeklinde ithamlarda bulundular, ürünün zaten sorunlu veya hasarlı olma ihtimalini kabul etmediler. Eşim kablonun orijinal olmadığını ısrarla söyleyince de eşimi mağazadan çıkartmaya çalıştılar ve “mağazadan çıkar mısınız” tarzı ifadelerle oldukça kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediler.

Daha sonra Troy mağazasına gidip orijinal Apple kablosu aldığımda, bu kabloya 949 TL ödediğimi gördüm. Yani bana Türk Telekom bayisinde satılan ve orijinal olmayan ürünü, gerçek orijinal Apple kablosundan bile daha pahalıya satmışlar. Üstelik orijinal Apple kablolarının üzerinde işaretler, yazılar ve seri numarası bulunduğunu, bana satılan kabloda ise bunların hiç olmadığını öğrendim. Ayrıca orijinal kablonun uç kısmında içeride 4 adet altın renkli diş benzeri yapı bulunduğunu, bana orijinal diye satılan kabloda ise bu 4 altın renkli dişin de olmadığını gördüm. Yani bana satılan ürün hem orijinal değil, hem düzgün çalışmayan, hem de kısa sürede bozulan bir ürün olmasına rağmen bayide ürünün arkasında durulmadı ve müşteri olarak suçlandık.

Ben en başından beri “orijinal ve hızlı şarj eden ürün verin, ödemesi ne ise sorun değil” dememe rağmen bu şekilde yanıltıldığımı ve mağazada saygısız bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Satılan bu sahte veya ayıplı ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu bayinin benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.