Sahte Apple Adaptör Satışı Ve Para İadesi Sorunu

17.11.2025 tarihinde Sefaköy Armoni Park AVM içerisindeki Türk Telekom bayisi Aslan Telekom’dan Apple marka orijinal olduğu söylenerek bir adaptör satın aldım. Yaklaşık iki ay önce aynı bayiden iPhone 13, kırılmaz cam ve adaptör almıştım. İlk aldığım adaptör bir hafta içinde yanık kokusu çıkarmaya başladı, bayiye götürdüm ve değişim yapıldı. İkinci adaptörü de uzun süre sorunsuz kullandım; ancak son 1-2 haftadır şarjda doluyor gibi görünse de telefonumun şarjı azalıyordu. Sorunun bataryadan kaynaklanabileceğini düşünerek 17.11.2025’te Zorlu AVM’deki Apple teknik servisine başvurdum. Burada yapılan incelemede adaptörün sahte olduğu tespit edildi.

Bunun üzerine aynı gün tekrar Aslan Telekom bayisine giderek para iadesi talep ettim. Ancak bana yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler ve yeni bir kutuda tekrar orijinal adı altında adaptör verdiler. Bu ürüne güvenmeyip Florya AVM’deki Apple yetkili servisi Troy’a götürdüm, burada da bana verilen adaptörün orijinal olmadığı ve çakma olduğu söylendi.

Kırılmaz cam ile birlikte toplamda 1500 TL ödeme yaptım, elimde Apple Store’dan adaptörün sahte olduğuna dair belge ve alışveriş fişim mevcut. Hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Para iademin yapılmasını ve bu bayinin başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.