to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom Neomarin şubesinden iPhone 16 telefonum için ekran koruyucu, kılıf ve personelin kampanyalı diye özellikle satmak istediği powerbank ve kulaklık satın aldım. Özellikle ekran koruyucunun sağlamlığına güvenmem için ellerine maket bıçağı alıp telefon ekranına sert şekilde vurup hiçbir şey olmayacağını gösterdiler, bu sunumla beni ürüne ikna ettiler.
Ancak cuma günü takılan ekran koruyucu, sadece kılıfı çıkarırken ortadan baskı ile çatladı ve kırıldı. Daha önce 100 TL’ye taktırdığım ekran koruyucularda bile böyle bir problem yaşamamışken, 1000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kolay kırılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Gösterim sırasında maket bıçağı darbesi alan bir ürünün, basit bir kılıf çıkarma işlemiyle kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle bana gösterilen telefonda şirket telefonu ya da yüzeyi farklı bir ürün kullanıldığı izlenimine kapıldım.
Durumu pazar günü mağazaya gidip detaylı şekilde anlattığımda, ürünün darbe aldığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu hızlıca kapatmaya çalıştılar. Personelin tavrı oldukça umursamazdı ve “bir şey yapamayız” diyerek beni resmen geçiştirdiler. Türk Telekom adı altında hizmet veren bir mağazada bu şekilde yanıltıcı bir sunum yapılması ve sonrasında müşterinin arkasında durulmaması gerçekten üzücü.
Ben şu anda telefonuma yeni bir ekran koruyucu taktırmış bulunuyorum, bu nedenle sadece daha önce ödediğim 1000 TL’lik ekran koruyucu bedelinin iadesini talep ediyorum.
17.01.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasından faturama ek telefon aldım. Mağazada çalışan personel bana sormadan akıllı ekran garantisi yapmış. Önüme 30'a yakın kağıt konulduğundan hepsini okuma şansım olmadı ve imzalamış oldum. Bunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini 20.01.2025 tarihinde aradım. D...
Merhabalar, Türk Telekom Samsun Piazza AVM mağazanızda daha önce Benks marka kevlar kılıf almıştım ve memnun kalmıştım. Ta ki bugüne kadar. Telefonumun arka kaplamasını da bu mağazanızda uygulattım. Daha önce Benks marka lens koruyucu ve ekran koruyucu da aldım bu mağazadan. Fakat bugün bir kez daha...
17.11.2025 tarihinde Sefaköy Armoni Park AVM içerisindeki Türk Telekom bayisi Aslan Telekom’dan Apple marka orijinal olduğu söylenerek bir adaptör satın aldım. Yaklaşık iki ay önce aynı bayiden iPhone 13, kırılmaz cam ve adaptör almıştım. İlk aldığım adaptör bir hafta içinde yanık kokusu çıkarmaya b...
Türk Telekom Neomarin şubesi Personel müşteri seçimi Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Kulaklık almak için girdiğim Neomarin şubesinde ürün bakarken personelinizin iPhone telefon satın almak isteyen müşteriyi görünce bir an önce gidin, sizinle uğraşamam edasıyla süzüldü. Telefon hattının üstü...
23.11.2023 tarihinde Türk Telekom Sur Yapı Şubesi (Kobihattı Bilg Ltd Şti) üzerinden iPhone 15 Pro Max için orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti satın aldım. Şarj aletini hem iPhone 15 Pro Max hem de iPhone 16 Pro Max cihazlarımda kullandım. 06.08.2025 tarihinde her iki telefonun da anakartı ya...
Yorumlar