Türk Telekom arıyor

Muğla Marmaris’te kendi adıma kayıtlı Türk Telekom sabit hattım yaklaşık 2 yıldır, özellikle de son 1 yıldır dayanılmaz bir sıklıkta “Google işletme hesabınız güncel değildir, güncellemek için lütfen 1’e basınız” şeklinde otomatik seslendirmeli aramalara maruz kalıyor. Sabahın köründe, gecenin bir v...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz aboneliğim olmasına rağmen 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Nur Mahallesi, Cizre/Şırnak adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında internete hiç bağlanamadım. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

19 Ocak günü Tivibu'lu evde internet aboneliğimin nakli için Podium AVM Türk Telekom bayisine gittim. Görevli, taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını, nakil işleminin 10 günü bulabildiğini ve ücretinin 750 TL olduğunu söyleyerek nakil yerine mevcut aboneliği cezasız kapatmayı ve hemen bağlanacak yen...

Türk Telekom mobil hattım için çok kısa süre önce yeni bir tarife yaptırmışken, bugün hattımda bilgim ve onayım dışında tekrar bir tarife artışı yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve talebim olmadığı halde böyle bir değişiklik yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşte...

Türk Telekom’da yeni efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken aylık faturamın 346 TL olacağı söylendiği için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak faturamda bana önceden belirtilmeyen 238 TL civarında ek bir vergi yansıtıldı ve şu an toplamda yaklaşık 586 TL fatura ödüyorum. Bu du...

Türk Telekom’a ait 0388 237 53 57 ve 0388 235 25 34 numaralı resmi kurum hatlarımızı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen bu iki hatta düzenli olarak yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Buna karşılık kurumumuzda aktif olarak kullandığımız 0388 232 33 90 numaralı telefona daha düşük fatura...

Türk Telekom üzerinden kullandığım internet hizmetim için 19 Şubat tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni adresime nakil için herhangi bir ekip gelmedi ve internet bağlantım hâlâ taşınmadı. Aydın ili Efeler ilçesi Ata Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebi...

Türk Telekom’da kullandığım 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 17 Şubat 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 21 Şubat 2026 tarihinde ekipler yeni adrese gelerek kurulum yaptıklarını söyleyip ayrıldılar ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bir kez bile bağlantı ...

Türk Telekom ev internetimden 24 Şubat tarihinden bu yana toplam 8 gündür hiç hizmet alamıyorum. İlk 6 gün boyunca her aradığımda “genel arıza var, bu akşam düzelecek, sabaha doğru açılacak” denilerek oyalanmama rağmen bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Son iki gündür de “ev bağlantınızda sorun ...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda 279 TL tutarında, “Mobil Cool” isimli bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu ücret, mobil ödeme gibi faturama eklenmiş görünüyor. Herhangi bir üyelik başlatmadım, bu hizmete bilinçli bir onay...

Türk Telekom’a ait Gaziantep Şehitkamil’de kayıtlı 03423224912 numaralı sabit hattım için son iki fatura döneminde 12.000–15.000 TL arası, fahiş tutarlarda faturalar çıkmaktadır. Bu yüksek faturalar gelmeden önce düzenli olarak yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapıyordum, arada uçurum kadar fark oluş...

Türk Telekom evde internet hizmetim perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 gündür internet bağlantım olmadığı için evden eğitim faaliyetlerime devam edemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdım...

Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattımda, 27.02.2026 tarihinde 3699 kısa kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlemle ilgili olarak hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihli faturamda fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışınd...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yan binamızın yıkımı sırasında dışarıdaki kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 6 gündür hiç internet kullanamıyorum. Binadaki pek çok komşum cumartesi günü Türk Telekom’u arayıp arıza bildiriminde bulundu. Ben de 01....

Türk Telekom tarafından ev internetim için 100 Mbps paketime ilişkin aranarak, bir yıl boyunca mevcut taahhüdümün eski ücret üzerinden bir yıl daha uzatılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt teklifini telefonda kabul ettim. Ancak daha sonra sisteme yansıyan yeni döneme ait faturada, ba...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği için yeni taşındığım adreste yaklaşık 5 aydır altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bağlantım yapılmıyor. Adıyaman Kahta’da, şehrin merkezinde oturmama rağmen defalarca ön başvuru oluşturmama karşın internetim hâlâ bağlanmadı ve tarafıma herhangi bir ger...

Türk Telekom'un 7022884120 numaralı eski abonesiyim. 2024 yılı Ekim–Kasım aylarından beri internet hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimi taşımam sebebiyle bu dönemde nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için bana 6 aylık bir bekleme süresi olduğu, bu süre içind...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüt sürem ay ortasında sona erdi ve ben de taahhüt bitiminde numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen son faturamın hem günlük hesaplanıp hem de üzerine haksız şekilde cayma bedeli eklendiğini gördüm. Bir önceki tam dönem faturam 432 TL iken, hattımı taşıdığı...

Türk Telekom cep telefonu hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez aboneliği tanımlandığını 03.03.2026 tarihinde gece 00:24’te gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda, “3699 kısa numarasına bağlı 03/03/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza... linkinden ul...

2 Mart 2026 tarihinde 0212 945 92 79 numaralı hattan arandım ve bana ev interneti + beIN Connect içeren bir paket satıldı. Telefonda özellikle ev interneti olduğu söylendi; ancak sonrasında anladım ki sunulan içerikte ev interneti hiç yokmuş. Ayrıca bu işlem için onaylama işlemini ben yapmadığım hal...

Yaklaşık 15 gün önce hattımı başka bir operatörden Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdım. Ancak bu süreye rağmen hâlâ Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum, uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir hafta içinde tanımlanacağını söylediler ...

Telefon hatımı Türk Telekom’dan Vodafone’a 31.01.2026 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden kısa süre sonra, 12 Şubat’ta Türk Telekom tarafından hatıma 2.675,60 TL borcum olduğu yönünde SMS geldi, ancak bu borca ait herhangi bir fatura numarası ya da detay iletilmedi. Bu tutarın, daha önce kullandığ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Sivas merkezde, Türk Telekom binasına yaklaşık 500 metre mesafede oturmama rağmen uzun süredir çok yavaş internet hızı ile karşılaşıyorum. Sözde 100 Mbps olarak satılan paket kullanmama rağmen, hızım 20 Mbps üzerine hiç çıkmıyor ve normal çözünürlükte...

28.02.2026 tarihinde saat 12:31’de 0850 270 0398 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek benden kişisel bilgilerimi talep etti. Görüşme yaklaşık 1 dakika 5 saniye sürdü. Herhangi bir kişisel bilgimi paylaşmadı...