to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı, Acil Gönderim Veya İade Talebi
25.09.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden toplam 12 kitaptan oluşan, 3.133 TL tutarındaki ts250931295197 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim tarihi de paylaşılmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durum hakkında bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde kalıp, otomatik mesajlarla geçiştirildim ve siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Ödemesini peşin olarak yapmış olduğum bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.133 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
