Düşük Çekim Kalitesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 senedir çekim kalitesi çok kötü. Neredeyse gittiğim her yerde internet çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Son aylarda durum çok daha kötü hale geldi, buna rağmen yüksek ücretler ödemeye devam ediyorum.

Sürekli kopan bağlantılar, açılmayan uygulamalar ve internete girememek yüzünden hattımı verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece iyileştirme yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir somut değişiklik olmuyor. Aynı cümleleri tekrar etmekten öteye gitmeyen, çözüm sunmayan bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.

Uzun yıllardır müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığını almak ve her yerde en azından temel düzeyde çekim kalitesi ile mobil internet kullanmak istiyorum. Bu çekim ve internet sorunlarımın gerçek anlamda incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma net, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.