Türk Telekom İptal Edilen Veedz Aboneliği İçin 319 TL Geri Ödeme Talebi

0551 *** ** ** numaralı Türk Telekom Bimcell hattının yasal sahibi olarak 1 Ekim 2026 tarihinde saat 23:30 civarında hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz aboneliğine SMS onayı verdim. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde “iptal Veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği anında iptal ettim. Bu kısa süre içinde hiçbir şekilde hizmet veya içerik kullanımı gerçekleştirmedim.

Buna rağmen Türk Telekom Bimcell hattımın güncel kullanım ücretleri kısmına 319 tl tutarında Veedz abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapamayacaklarını, iadenin Veedz tarafından yapılması gerektiğini ilettiler. Onay ve iptal sürecinin birkaç dakika içinde gerçekleşmesine ve hizmet kullanımım olmamasına rağmen hattıma yansıtılan bu bedelle ilgili Türk Telekom Bimcell tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Bilgim dahilinde olmadan, yanıltıcı bir mesajı onaylamam sonucunda ortaya çıkan bu 319 tl’lik ücreti haksız kazanç ve tüketici mağduriyeti olarak değerlendiriyorum. Türk Telekom Bimcell ve Veedz iş birliği kapsamında başlatılan bu abonelik sonucunda hattıma yansıtılan 319 tl’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğin tamamen iptal edildiğinin teyidini talep ediyorum.