Son Dakika İptali Ve Gecikmeli Bilgilendirme Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

03.10.2026 tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Alanya seferi için aldığım bilet, kalkışa sadece bir saat kala SMS ile iptal edildi. İptal bilgisi bu kadar geç verildiği için ben o sırada çoktan otogara gelmiş, yol hazırlığımı yapmış ve tüm planımı bu sefere göre ayarlamıştım.

Seferin son dakikada iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de alternatif ulaşım bulmakta zorlandım. Ayrıca ücret iadesi ya da kupon konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesinin açık ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu kadar geç bilgilendirme yapılmasının nedenleri hakkında tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.