Yanlış Gönderilen Ürün Ve 20 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmemiş Para

Amazon.com.tr üzerinden Beylini kedi köpek tuvaleti siparişi verdim ancak paket elime ulaştığında ürün yerine araba paspası gönderildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı.

Ödemeyi çekerken kullandıkları kredi kartına nedense para iadesi yapamadıklarını söylüyorlar, fakat bununla ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi ve süreç tamamen askıda kaldı. Telefonla aramama rağmen numaralara cevap verilmiyor, yaptığım yorumlara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün bedelinin, siparişi verirken kullandığım ödeme yöntemine bir an önce iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorunuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.