to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bölgesel Çalışma Açıklamaları
Türk Telekom TTNET ADSL internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 28.09.2006 tarihinden beri evimde internet hiç yok, ne kablolu ne kablosuz bağlantı ile erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve gerekli tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor, fakat aynı mahallede TTNET kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken yalnızca benim hattımda internet olmaması bana yapılan bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. Buna rağmen arıza kaydı açılmadı, sorun bireysel hattımda olmasına rağmen sadece “bölgesel çalışma” denilerek geçiştirildim.
Hattımdaki bu kesintinin acilen incelenmesini, arızam için resmi bir arıza kaydı oluşturulmasını ve bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturalandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
