Arayanı Bil Plus Servisi Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

Özgür

18 Aralık 2025 11:16

134

Türk Telekom’un Arayanı Bil Plus servisini, telefonum kapalıyken ya da ulaşılamazken arayan numaraları görebilmek için aktif ettim. Daha önce de Türk Telekom’un bazı hizmetleriyle sorun yaşadığım için bu servisi özellikle test etmek istedim. Telefonumu kapalı konuma alıp defalarca arama denemesi yapmama rağmen, arayan numaralarla ilgili hiçbir bildirim almadım ve servis fiilen hiç çalışmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem hizmetten yararlanamıyorum hem de kullanamadığım bir servis için ücretlendirilmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle Arayanı Bil Plus hizmetinin düzgün şekilde çalışmasını, ayrıca servisi aktif ettiğim tarihten bu yana hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer servis teknik olarak düzeltilemiyorsa, ücretin tamamının iade edilmesini ve servisin iptal edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Arayanı Bil Plus Hizmetim 2 Aydır Aktif Edilmedi

Burhan

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 19:32

199

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Arayanı Bil Plus hizmetinden faydalanmak için 79 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede hizmetim hala aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt oluşturulduğu ve sorunun çözüm aşamasında olduğu söylen...

Arayanı Bil Uygulaması Çalışmıyor Bilgilendirme Yapılmıyor

Gülden

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 03:01

1.363

Türk Telekom arayanı bil aboneliğim var sözde, ama hiçbir şekilde çalışmıyor bu uygulama, telefon kapalı iken ulaşılamama durumunda bilgilendirme yapılıyormuş ama bana daha bir kere bile bilgilendirilme gelmedi. Madem olmuyor. Bu ne diye sundunuz önümüze bunu

Türk Telekomdan Gelen Sessiz Aramalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Özge

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 18:01

3.086

Dün itibarıyla cep telefonu numaram 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 15 kez arandı. Ancak her seferinde telefonu açtığımda hiçbir ses gelmiyor ve ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum gün boyunca sürekli tekrarlandığı için işlerim bölünüyor ve ciddi anlamd...

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Zaman Kaybına Neden Oluyor

Bilal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 15:42

148

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her iki yöntemde de canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 4441444 numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, derdimi anlatmak için canlı olarak bir yetki...

Arayanı Bil Mesajı Gelmiyor Türk Telekom.

Emre

Türk Telekom

28 Aralık 2023 20:10

292

Arayanı Bil üyeliğim bulunmakta ancak telefonum kapalı olduğunda 'Arayanı Bil' bildirimi olarak herhangi bir mesaj almıyorum ve bu sorun uzun bir süredir devam ediyor. Telefon kayıtlarımla bunu kanıtlayabilirim. Arandığım zamanlar mesaj gelmediğini gözlemliyorum. Bir an önce bu sorunun çözülmesini v...