Arayanı Bil Plus Servisi Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

Türk Telekom’un Arayanı Bil Plus servisini, telefonum kapalıyken ya da ulaşılamazken arayan numaraları görebilmek için aktif ettim. Daha önce de Türk Telekom’un bazı hizmetleriyle sorun yaşadığım için bu servisi özellikle test etmek istedim. Telefonumu kapalı konuma alıp defalarca arama denemesi yapmama rağmen, arayan numaralarla ilgili hiçbir bildirim almadım ve servis fiilen hiç çalışmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem hizmetten yararlanamıyorum hem de kullanamadığım bir servis için ücretlendirilmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle Arayanı Bil Plus hizmetinin düzgün şekilde çalışmasını, ayrıca servisi aktif ettiğim tarihten bu yana hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer servis teknik olarak düzeltilemiyorsa, ücretin tamamının iade edilmesini ve servisin iptal edilmesini istiyorum.