to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Tosmur’da Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi Yaşanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom faturalı mobil hattım Antalya Alanya Tosmur bölgesinde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum konumda günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum.
Bu sorun için 20 dakikaya yakın süreyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter yönlendirmeleriyle sürekli tuşlama yapmama rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne müşteri hizmetlerine ne de teknik servise ulaşamadığım için sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Türk Telekom’dan ricam, yetkili bir kişinin beni arayıp yaşadığım çekim ve internet problemiyle ilgili bilgilendirme yapması ve bulunduğum bölgedeki sorunun incelenerek çözülmesidir. Hattımı sorunsuz kullanmak ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
