to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturasındaki Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde Bağlantı Sorunu
25 Aralık 2025 22:57134
Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturamda haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. …… 71 ile biten numaralı hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti 193 TL olmasına rağmen Aralık faturama 214,6 TL yansıtılmış durumda. Önceki aylarda faturalarımda hiçbir sorun yaşamazken sadece Aralık ayında bu fazladan ücretlendirme yapılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım; ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Fazla yansıtılan tutarın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
