to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturamda haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. …… 71 ile biten numaralı hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti 193 TL olmasına rağmen Aralık faturama 214,6 TL yansıtılmış durumda. Önceki aylarda faturalarımda hiçbir sorun yaşamazken sadece Aralık ayında bu fazladan ücretlendirme yapılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım; ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Fazla yansıtılan tutarın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep hattım için Aralık ayına ait faturamda, olması gereken tutarın üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturamın 201 TL gelmesi gerekirken, sistemde Aralık faturası 316 TL olarak görünüyor. Tarife kullanımımda ekstra bir işlem, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzer...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, beklediğimden çok daha yüksek, 580 TL olarak geldi. Hattımda taahhüt dışı ya da paket dışı bir kullanım yapmamama rağmen bu tutarla karşılaştım ve nedenini anlayamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri te...
Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...
Türk Telekom GSM hattımı iki gün önce “Uğurlu 10 GB” tarifesine geçirdim. Tarifenin aylık ücreti 229,60 TL olarak belirtilmesine rağmen, son faturama 251,11 TL yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde herhangi bir aşım, ek ücret veya fazladan bir kullanım olmadığını gördüm; sadece paket ücreti ola...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturam, her zaman ödediğim 600-700 TL aralığının çok üzerinde, 1038 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde beklemediğim bir ücret ya da paket aşımı görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamı...
Yorumlar