to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattımı iki gün önce “Uğurlu 10 GB” tarifesine geçirdim. Tarifenin aylık ücreti 229,60 TL olarak belirtilmesine rağmen, son faturama 251,11 TL yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde herhangi bir aşım, ek ücret veya fazladan bir kullanım olmadığını gördüm; sadece paket ücreti olarak 251,11 TL görünüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizi aradım. Bana iki tarife arasında 5 saatlik bir farktan dolayı bu tutarın oluştuğu söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kullanımım olmadı ve ek bir hizmet de almadım.
Beklentim, tarife ücretimin sözleşmede belirtildiği şekilde ve ekstra ücret olmadan uygulanması. Yanıltıcı bir ek ücretin kaldırılması ve konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.
GSM hattımın son 4 rakamı: 2550.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom'un aşmayan 8GB paketini kullanıyordum. Ocak ayından taahhüdüm biteceği için 10GB'lik paket için 190TL olan bir paket sundular bende mobil uygulama üzerinden bu paketi onayladım. Ay sonunda fatura ücretim aldığım ek paketle beraber 190+50=240TL olması gerekirken benim f...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom 10 GB faturalı hattımın normalde 270 TL olan aylık faturası Temmuz 2025 döneminde hiçbir ek ücret, paket aşımı veya açıklama olmadan 719 TL olarak geldi. Fatura detaylarını inceledim ve ekstra bir ücret ya da kullanım gözükmüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve benzer bir problemle d...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 10 GB” tarifesine yönlendirildim. Bana, bu tarifenin rakiplerine göre uygun fiyatlı olduğu söylendi; fakat aynı içeriğe sahip tarifelerin hem rakiplerde hem de Türk Telekom’da çok daha düşük fiyatlara sunulduğunu fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ...
Türk Telekom’dan Selfy 10 GB tarifesiyle yeni hat aldım. Hattı alırken bana aylık toplamda 290 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi ve bu görüşmeler kayıt altına alındı. Ancak, hattımı kullanmaya başladığım Ağustos 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşanıyor. Ağusto...
Yorumlar