Apple Watch Hücresel Esım Servisi Kilitlenmesi Ve Tek Numara Tekrar Kurulamıyor

Aktif olarak kullandığım Apple Watch se 44 mm hücresel özellikli akıllı saatim için Türk Telekom’un akıllı saatler için sunduğu Tek Numara Teknolojisi (esim) servisini kullanıyorum. Saatimde yaşadığım çağrı alamama sorununu çözmek amacıyla hücresel profili sildim. Ancak yeniden kurulum yapmak istediğimde sistem, ekran görüntüsünde de görülen “Hattınıza tanımlı bir Tek Numara Teknolojisi Servisi bulunuyor. Bu hat için birden fazla Tek Numara Teknolojisi Servisi tanımı yapılamaz. Mevcut aboneliğinizi saat uygulaması içindeki ‘Hesabını Yönet’ seçeneğinden ya da 444 1 444’ü arayarak iptal edebilirsiniz.” uyarısını vererek işlemi tamamen kilitliyor.

Saatten hücresel profili sildiğim için Watch uygulamasında artık “Hesabını Yönet” menüsü bulunmuyor. 444 1 444 müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler ısrarla beni saat uygulamasına yönlendiriyor ve bu şekilde içinden çıkılamayan bir döngü içinde bırakılıyorum. Sistem tarafında asılı kalan, cihazda karşılığı kalmamış bir Tek Numara Teknolojisi servis kaydı olduğu için Apple Watch cihazıma hücresel bağlantıyı yeniden kuramıyorum.

Bu sorun 9 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor ve müşteri hizmetleri bugüne kadar herhangi bir çözüm üretemedi. Hattıma tanımlı Tek Numara Teknolojisi aboneliğimin sistemsel olarak temizlenmesini, saat uygulamasıyla eşleşmeyen bu kayıtların kaldırılmasını ve Apple Watch cihazımda esim servisini yeniden kurup sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.