to read complaints and reviews, or file yours.Apartmanda İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Türk Telekom TT Nette 01.04.2026 tarihinde internet arızası için bilgi verdim. Bütün apartman aynı sorundan muzdarip. Farklı ekipler kazı yaparken internet hattını koparmışlar dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uygulamaya yönlendiriyorlar. Uygulamaya sabah bakıyoruz, akşam 17:50’de düzeleceği yazıyor. Akşam bakıyorum, bir sonraki gün 07:00 diye belirtiyorlar. Günlerdir mağduriyet yaşıyoruz. Home office çalışıyoruz; internet sorunundan dolayı bir haftadır işimizle ilgili mağduriyet yaşıyoruz. Kurumsal bir şirketin aksiyon alması bu kadar uzun sürmemeli. Bu kadar yüksek faturalar ödüyoruz ama hizmet almaya gelince hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sorununun çözülmüş olduğunu söylüyor, bizde hâlâ internet yok. Bir de 72 saatte çözüm sağlanacağını, şikayet açmamı istiyorlar. Sorunun olup olmadığını çağrı merkeziniz görmüyor mu? Kurumun birbirinden haberi yok. Kurumunuzun bu mağduriyetini CİMER’e de ileteceğim. İvedilikle sorunun çözümünü istiyorum.
Gelişme
1 nisanda internet erişimimiz kesildi 22 nisanda kesinti düzeldi ancak bugün 24 nisanda internet erişimi tekrar kesildi şikayet kaydı sanal asistandan açıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşım asla sağlayamıyorum. Sorun ne zmn düzelecek asla bilgi yok. Günlerce internet kullanamadığımız halde kullanmadığımız günlerin faturasını göndermişler. İnternet sorunu için acil dönüş bekliyorum. Yıl kaç olmuş biz bunlarla uğraşıyoruz. Hepimizin işi gücü var Home office çalışıyoruz bizim mağduriyetimizi nasıl çözümleyeceksiniz. Hizmet hizmet deniyor bu mu hizmet
