Apartmanda İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom TT Nette 01.04.2026 tarihinde internet arızası için bilgi verdim. Bütün apartman aynı sorundan muzdarip. Farklı ekipler kazı yaparken internet hattını koparmışlar dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uygulamaya yönlendiriyorlar. Uygulamaya sabah bakıyoruz, akşam 17:50’de düzeleceği yazıyor. Akşam bakıyorum, bir sonraki gün 07:00 diye belirtiyorlar. Günlerdir mağduriyet yaşıyoruz. Home office çalışıyoruz; internet sorunundan dolayı bir haftadır işimizle ilgili mağduriyet yaşıyoruz. Kurumsal bir şirketin aksiyon alması bu kadar uzun sürmemeli. Bu kadar yüksek faturalar ödüyoruz ama hizmet almaya gelince hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sorununun çözülmüş olduğunu söylüyor, bizde hâlâ internet yok. Bir de 72 saatte çözüm sağlanacağını, şikayet açmamı istiyorlar. Sorunun olup olmadığını çağrı merkeziniz görmüyor mu? Kurumun birbirinden haberi yok. Kurumunuzun bu mağduriyetini CİMER’e de ileteceğim. İvedilikle sorunun çözümünü istiyorum.