Türk Telekom ankara

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken, çekim sorunları nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim 09.10.2025 saat 23:59 olarak görünüyor. Ancak, son faturamda 1590,48 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını...

27 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan mobil imza servisi aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır mobil imza servisimi kullanamıyorum. Sistemde teknik bir aksaklık olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık süresi dolduğu için servisin bittiği bilgisi verildi. Fakat Eylül ve Ekim 2025 f...

Türk Telekom Prime faturalı müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir fatura dönemi geçmiş ve faturam normalde yaklaşık 700 TL civarındayken bu ay 2.100 TL olarak geldi. Ankara’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Faturamın sonu 7513 ile bitiyor. ...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her gece düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı denedim ancak sorun kesinlikle çöz...

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için Ankara/Gölbaşı adresime ekipler geldi. Ancak ekipler, kurulumu tamamlamadan “elektrikçi çağırmanız gerekiyor” diyerek ayrıldılar. İki farklı elektrikçi çağırmama rağmen sorun çözülmedi. Abonelik numaram: 8861615271 Daha sonra Türk Tel...

Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...

Ankara Beypazarı nda Telekom mobil çekmiyor. Özellikle Başağaç Mahallesinde balkonlarda konuşmak ve internete girmek zorunda kalıyoruz. Özellikle son ski gündür Telekom mobil kullanıcıları arama ve internet erişiminde tüm ilçede sıkıntı yaşıyor. Telekom'a bilgi verildiğinde hat resetliyorlar ve soru...

Türk Telekom iş yerim Fiber kurumsal müşterisiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi, İstasyon Mahallesi 13/a adresindeki iş yerimde 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında günlük ortalama 50-60.000 TL’lik satış yaparken, dün yalnızca 30.000 TL satış yapabildim ve şu ana kadar en a...

Ankara Gölbaşı’nda TTNET fiber internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 3 saattir tamamen bağlantı yok ve bu sorun tüm binada tüm abonelerde var. Müşteri numaram: 7048016495. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi, ancak bağlantı...

TTNET fiber internet hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. 11 Ekim tarihinde randevum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “SMS gönderdik, telefonunuz kapalıysa ulaşmamıştır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu ...

28 Eylül'den bu yana Ankara Mamak'taki adresimde TTNET ev interneti kurulumu için iki kez randevu aldım, ancak kurulum hala gerçekleşmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir randevu verildi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Görüntülü olarak sözleşmemi de tamamladım....

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1799085187) ile ilgili dün öğlen saatlerinden bu yana Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi'nde internet hizmeti alamıyorum. 5301****13 numaralı arıza kaydı ile durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Evden çal...

Türk Telekom’dan temin ettiğim ZTE zxhn H168A model modem ile ilgili olarak, evde internet hizmetimi TurkNet’e taşımam sonrası modem kurulumu için arayüz kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. İki gündür bu bilgileri almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir temsilci bazı kullanıcı adı ve şi...

9 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara Etimesgut’ta kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim bölgemdeki hat sorunları nedeniyle tamamen kesik. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de defalarca benzer kesintilerle karşılaştım. İnternet ve iletişim çağında, Ankara’nın merkezinde böyle bir mağdur...

6 Eylül’de Türk Telekom’dan limitsiz ev interneti için modem siparişi verdim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Teslimat için başta 5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söyl...

Tayin sebebiyle Şanlıurfa’dan Ankara’ya taşındım ve ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak TTNET, yeni taşındığım adreste hizmet veremediklerini belirterek, aboneliğimi iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedelini ödemem gerektiğini iletti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhang...

Türk Telekom’dan 15 ay taahhütlü evde internet hizmeti alıyorum. İlk 5 ay için aylık 400 TL, sonraki 10 ay için ise 600 TL ödeme yapacağım. Ankara/Mamak’ta ikamet ediyorum. Ancak birkaç aydır evimin bir odası hariç tüm odalarında internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Özellikle köşe odalara geçt...

TTNET ev interneti aboneliğimde 10 gündür internet bağlantım yok. Ankara/Altındağ adresinde hizmet alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece arızayı bulmaya çalıştıklarına dair mesajlar alıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü olarak kullandığım bu hizmet içi...

04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...

09.10.2025 tarihinde saat 12:15 civarında, üzerime kayıtlı iki Türk Telekom mobil hattımdan 5468****28 numaralı hattımın numarasını değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Operatöre açıkça bu numarayı iletip onayladım. Ancak Türk Telekom, diğer hattım olan 5362****74 numaramı değiştirmiş. Bu h...

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...

15 gün önce Türk Telekom’dan Akşemsettin Mahallesi 2308 Sokak Nata Vega AVM, Mamak, Ankara adresindeki restoranımız için yeni bir sabit telefon hattı (0312 512 24 24) bağlattım. Ancak hattımız ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Paket servis hizmeti veren bir işletme olduğumuz için, 10 gündür ciddi ma...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...

Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıma hatası yaptım. İnternet sitesinden yeni kampanya için başvuruda bulundum, sonrasında benimle iletişime geçtiler, SIM kart vb. geldi. Bugün telefonuma taktım ve gelen mesajla şok oldum. Bireysel hattımı kurumsal yapmışlar, istediğim 40 GB 295 TL olan kampany...