to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 15 ay taahhütlü evde internet hizmeti alıyorum. İlk 5 ay için aylık 400 TL, sonraki 10 ay için ise 600 TL ödeme yapacağım. Ankara/Mamak’ta ikamet ediyorum. Ancak birkaç aydır evimin bir odası hariç tüm odalarında internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Özellikle köşe odalara geçtiğimde internet tamamen kesiliyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve ev içinde bile sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde güncelleme yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak hiçbir düzelme olmadı. Modem yerini değiştirmek veya başka bir çözüm denemedim çünkü hizmetin evin her odasında sorunsuz çalışmasını bekliyorum.
Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, gerekirse ücretsiz olarak modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Taahhütlü ve yüksek ücretli bir hizmet almama rağmen bu sorunları yaşamam kabul edilemez.
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Her gün sabah saatlerinden akşam saatlerine kadar internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun sürekli ve uzun süredir devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sü...
2 Ağustos 2024 tarihinden beri Ankara Mamak’taki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. 3-4 gündür bağlantı yok ve bu süreçte hem ben hem de bina ve mahalle sakinleri mağduruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk aramamda modemin anakartının yandığı söylendi, fak...
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte...
Türk Telekom’un hem mobil hattımda hem de ev internetimde taahhüdüm devam etmesine rağmen, telefonla arayarak yüksek oranlarda zam yapılacağını bildirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 15 GB mobil hattım için şu anda 387 TL ödüyorum, aramada bu tutarın 421 TL’ye çıkacağı belirtildi. 24 Mbps ev in...
Yaklaşık 40 gündür Ankara Altındağ’daki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Bağlantı...
Yorumlar