Türk Telekom ankara

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...

Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıma hatası yaptım. İnternet sitesinden yeni kampanya için başvuruda bulundum, sonrasında benimle iletişime geçtiler, SIM kart vb. geldi. Bugün telefonuma taktım ve gelen mesajla şok oldum. Bireysel hattımı kurumsal yapmışlar, istediğim 40 GB 295 TL olan kampany...

Türk Telekom Selfy faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra taahhütlü paket kullanmak istedim. Hem SMS yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemini başlattım. Görüşmelerimde taahhüdümün başladığı ve paketleri kullanabileceğim söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, ...

TTNET fiber internet başvurusu yaptım ve adresimde fiber altyapı olmasına rağmen 3 aydır bağlantı kurulamadı. Kavacık Subayevleri Mahallesi Kalender Sokak 13/2 Keçiören-Ankara adresinde oturuyorum. Bu süreçte yaklaşık 12-13 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbirinde çözüm sağlanmad...

10.10.2025 tarihinde, 08:30-13:00 saatleri arasında Ankara Mamak adresimde TTNET ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak, belirtilen saat aralığında kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bugün için artık yapılacak bir ş...

15.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne engelli indirim belgemle başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen indirimim işleme alınmadı ve faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapıldığı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım, il...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü internet paketinde, Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi 1079 Sokak No: 2/1 adresinde ikamet etmeme rağmen sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapı eksikliği nedeniyle internet hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmadı ve bu sorun başından beri ...

Türk Telekom mobil hattım için 09.10.2025 saat 20:00 civarında Milli Savunma Bakanlığı mensubu olan personele tanınan tarifeye SMS ile geçiş yaptım. Bu tarife ilk sunulduğunda ücretlendirme 250 TL olarak belirtilmişti (sanırım yaklaşık 4 ay önce). Ben de bu ücreti düşünerek değişiklik yaptım. Ancak ...

27.09.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Düşün 30GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin normal fiyatı 830 TL olarak belirtilmişti, 500 TL indirim uygulanarak taahhütlü fiyatın 330 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak “söz” yazıp 5555’e mesaj gönderdiğimde, gelen mesajda 10...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Altılı Caddesi 45/7 adresindeki evimde internet arızası yaşıyorum. Arıza kaydımı (529*****53) bırakmış olmama rağmen, bu süre içinde teknik ekipten herhangi bir dönüş veya ziyaret olmadı. Müşteri hizme...

15.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Malazgirt Mahallesi Dikmen Caddesi No:367/A adresindeki Türk Telekom bayisinde, bana düşük tutarlı bir paket sunulacağı söylenerek 100 Mbps hızında internet için taahhüt yaptırıldı. Ancak bana bildirilen tutardan çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İlk fat...

09.10.2025 tarihinde saat 16:10’da, 312 410 14 28 numaralı Ankara alan kodlu bir telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapısında yenileme olduğunu ve internetimin kesileceğini, bu nedenle modem değişimi yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca modem değişimi için 5000 TL talep edildi. Ancak, mo...

Yaklaşık iki yıldır Ankara’da kullandığım Türk Telekom Tivibu uydu cihazı ve Tivibu Go hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Cihazı aldığımız günden beri sürekli olarak sorun yaşıyorum. Tivibu’ya bastığınızda ya hiç açılmıyor ya da canı isterse yarım saat, bir saat sonra açılıyor. Bu süreçte defal...

Başlık: Bilinmeyen numaradan Türk Telekom adıyla aranmak Son bir ay içerisinde 3-4 kez, en son 09 Ekim saat 18:15'te 0 312 401 14 09 numaralı bilinmeyen bir numaradan aranarak, adım ve soyadım söylenerek ev interneti aboneliğimle ilgili sorular soruldu. Arayan kişi, Türk Telekom'dan aradığını belir...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Bugün yine bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgisiz ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Sonrasında eve gelen bölge sorumlusu Ş**** C** isimli kişi, ...

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dünden beri Ankara’da hattımda ciddi bir problem var: Arandığımda ya da arama yaptığımda ses tamamen kesiliyor, bazen ses kesik kesik geliyor veya görüşme kendiliğinden kapanıyor. Kapanma sonrası “arama hatası” uyarısı alı...

Ankara Yenimahalle’de hem Türk Telekom ev internetim hem de mobil hattımda (Değerli Prime 70GB) uzun süredir sürekli bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. Ev internetimin tam paket adını bilmiyorum, ancak aylardır hem internet hem de mobil hat hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her a...

Yaklaşık Eylül ayı başından bu yana Ankara/Çankaya Yayla Mahallesi Küme Evleri No:** adresinde kullandığımız ZyXEL VMG1312-T20B model modem ile internet hizmeti alamıyoruz. 1 aydan uzun süredir internet tamamen yok. Bölgede internet kablosunda kopukluk olduğu bilgisini aldık ve bu nedenle hizmet ver...

02 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan Bursa Kestel Ahmet Vefik Paşa Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle Türk Telekom limitsiz internet paketim için nakil işlemi başlattım. Randevu günümde saha ekipleri tarafından arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Aynı gün tekrar aradığımda ise gün içinde ban...

Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı caps aboneliği başlatılmıştır. Bu durumdan iki ay önce gelen mesajla haberdar oldum ve o günden beri her ay faturamdan 105 TL ücret kesilmektedir. Aboneliği iptal etmek için mesajla iptal yazdım, ancak sonuç alamadım. Telefonla mü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi feshetmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında hat düştü ve işlemi gerçekleştiremedim. Sadece bir kez denedim ve yaşadığım bu durum beni fazlasıyla yordu. Fesih işlemini başka bir kanaldan denemedim, sadece müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...

Türk Telekom ev internetimi Ankara Elmadağ Şehitlik Mahallesi’nden Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi’ne nakil ettirmek için 5 Ekim’de başvuru yaptım. Yasal süreç 10 gün olarak belirtilmiş olsa da, bu sürenin çok mağdur edici olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen 700 TL gibi yüksek bir n...