Ankara Pursaklar 4 Numaralı Sitede Mobil Ve İnternet Şebekesi Sorunu

Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Kocatepe Caddesi’ndeki 4 numaralı sitede, 2 bloktan oluşan, 80 dairelik bir yaşam alanında oturuyoruz. Yaklaşık 6 aydır, yani 2025 yılının sonlarından beri ne cep telefonu şebekemiz doğru düzgün çekiyor ne de sabit internet altyapısından faydalanabiliyoruz. Özellikle yaklaşık 72 daire bu durumdan doğrudan etkileniyor ve herkes mağdur durumda.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, neredeyse 100’e yakın kez başvuru ve talepte bulunduk. Buna rağmen tarafımıza her seferinde yalnızca aralık ayına kadar çalışma yapılacağı şeklinde, ileri bir tarihe atılmış, somut içeriği olmayan bir yanıt veriliyor. Bu süreçte herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmadı; ancak temel iletişim ihtiyacımız olan çekim ve internet hizmetine ulaşamıyoruz.

Yeni bir bina olmasına rağmen, sadece kazı yapılarak altyapı çalışmasının tamamlanmasını bekliyoruz ve 2026 olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyoruz. Hem mobil hatların sağlıklı çekmesi hem de sabit internet altyapısının bir an önce kurulup hizmete açılmasını istiyoruz. En kısa sürede, net tarih verilerek, somut bir çalışma başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Türk Telekom’un bu konuda artık erteleyici değil, çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek bölgemize altyapı kazandırmasını ve şebeke sorunlarımızı kalıcı olarak çözmesini bekliyoruz.