to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Kocatepe Caddesi’ndeki 4 numaralı sitede, 2 bloktan oluşan, 80 dairelik bir yaşam alanında oturuyoruz. Yaklaşık 6 aydır, yani 2025 yılının sonlarından beri ne cep telefonu şebekemiz doğru düzgün çekiyor ne de sabit internet altyapısından faydalanabiliyoruz. Özellikle yaklaşık 72 daire bu durumdan doğrudan etkileniyor ve herkes mağdur durumda.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, neredeyse 100’e yakın kez başvuru ve talepte bulunduk. Buna rağmen tarafımıza her seferinde yalnızca aralık ayına kadar çalışma yapılacağı şeklinde, ileri bir tarihe atılmış, somut içeriği olmayan bir yanıt veriliyor. Bu süreçte herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmadı; ancak temel iletişim ihtiyacımız olan çekim ve internet hizmetine ulaşamıyoruz.
Yeni bir bina olmasına rağmen, sadece kazı yapılarak altyapı çalışmasının tamamlanmasını bekliyoruz ve 2026 olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyoruz. Hem mobil hatların sağlıklı çekmesi hem de sabit internet altyapısının bir an önce kurulup hizmete açılmasını istiyoruz. En kısa sürede, net tarih verilerek, somut bir çalışma başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom’un bu konuda artık erteleyici değil, çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek bölgemize altyapı kazandırmasını ve şebeke sorunlarımızı kalıcı olarak çözmesini bekliyoruz.
Malatya Darende Ayvalı Şeref mezrasında bulunan evim için Haziran 2025’ten beri Türk Telekom’dan sabit internet ve telefon altyapısı talebinde bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı. Başvuruma ait 10812702222 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her se...
İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 208. Sokak No: 25'teki yeni yapılan binamızda Aralık 2025'ten bu yana Türk Telekom sabit internet altyapısı bir türlü kurulmadı. Aynı sokakta ve bölgede Türk Telekom altyapısı varken yalnızca bizim binamızda altyapı olmaması hem haksızlık hem de ciddi mağduriyet...
Eylül ayında Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Hünkarlar Sokak’taki apartmanımıza taşındığımızdan beri Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak istiyoruz, ancak apartmanda altyapı olmadığı için 7 aydır bekletiliyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve şikayet kaydı açtırmamıza rağmen hâlâ he...
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alabilmek için başvuruda bulunuyorum. Üst ve yan sokaklarımızda Türk Telekom hatları olmasına rağmen, bizim oturduğumuz Anar Sokak’tan bir türlü hat geçirilmedi. Bu süreçte defalarca müracaatta bulundum, e...
Ankara/Pursaklar Saray Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internetim, 11.12.2025 tarihi saat 20.00’den bu yana, yani yaklaşık 36 saattir bölge genelinde tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde kesinti süresi ileri bir saate öteleniyor ve sürek...
Yorumlar