to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alabilmek için başvuruda bulunuyorum. Üst ve yan sokaklarımızda Türk Telekom hatları olmasına rağmen, bizim oturduğumuz Anar Sokak’tan bir türlü hat geçirilmedi.
Bu süreçte defalarca müracaatta bulundum, en son yaklaşık 3 ay önce tekrar aradığımda hem “planlamaktayız” denilerek oyalanmaya devam edildim hem de telefonda abonelik kaydım oluşturuldu. Buna rağmen bugüne kadar ne bir altyapı çalışması yapıldı ne de aboneliğim fiilen başlatıldı.
Üst ve yan sokaklarda altyapı varken sadece bizim sokağın bu kadar uzun süre ihmal edilmesini anlamakta zorlanıyorum. Anar Sokak’a acilen internet altyapısı getirilmesini ve yıllardır bekleyen aboneliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Bursa Nilüfer ilçesi Gümüştepe Mahallesi Anar Sokak No:* adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve adresime hâlâ hat/altyapı sağlanmadı. Bir üst caddede Türk Telekom hattı bulunmasına rağmen benim adresimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da “gelişme yok” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman bağlantı sağlanacağı söyleniyor. Adresime bir an önce internet altyapısının getirilmesini ve hat çekilerek bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun neden bu kadar uzun süre sonuçsuz kaldığı ve süreçle ilgili bundan sonra nasıl ilerleme kaydedileceği konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bursa Nilüfer 19 Mayıs Mahallesi Bitkili Sokak’taki evim için yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom üzerinden sabit hat numaramla internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen altyapı hâlâ döşenmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Aynı adrese yaklaş...
Uzun süredir Türk Telekom’dan kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Mahallemde yıllardır internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sabit internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez Türk Teleko...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Evime çok yakın adreslerde, hatta birkaç sokak ötede fiber altyapı bulunmasına rağmen yıllardır benim sokağımda fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. En az 3–4 yıldır, hatta daha da uzun süredir bu durum değişmeden devam ediyor. Bu süreçte duru...
Türk Telekom ev interneti altyapısı için 2 yılı aşkın süredir beklemekteyim. 2 yıl boyunca telefon ile aramalarım hiçbir sonuç vermemiştir. 2 yıldır internet altyapısı beklemekteyim. Komşularım ile birlikte daha öncesinde şikayet başvurusunda bulunduk fakat bir sonuç almadık. Türk Telekom Pendik müd...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...
Yorumlar