Türk Telekom İki Yıldır Altyapı Yok Diyerek İnternet Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor

Türk Telekom’a yaklaşık iki yıldır aynı adrese nakil işlemi yapmaya çalışıyorum. Altyapı yok denilerek bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. 180 günde bir düzenli olarak abonelik başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde süreç bir şekilde sonuca ulaşmadan kapanıyor.

Son olarak 15.10.2025 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu iptal oldu ve 14.07.2026 tarihinde online olarak tekrar Türk Telekom’a başvurdum. Başvurum onaylandı ve süreç devam ederken, 24.07.2024 tarihinde tarafıma “zaman aşımından dolayı başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS mesajı geldi. Başvuru numaram 7665171601, başvuru paketim ise “yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper” dir.

Yaklaşık iki yıldır her 180 günde bir başvuru yapmama rağmen Manisa Saruhanlı Cumhuriyet Mahallesi Zafer sokak no: ** adresimde internet hizmeti alamıyorum ve 14.07.2026 tarihli başvurum da zaman aşımı gerekçesiyle iptal edildi. Zaman aşımı süresinin 180 gün olduğunu biliyorum, başvurum üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken “zaman aşımı” gerekçesiyle iptal edilmesini anlamlandıramıyorum.

Bu yanlışlığın düzeltilmesini ve 14.07.2026 tarihli 7665171601 numaralı başvurumun yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.