Altyapı Aktif Edilmedi, İnternet Açılmadı

Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık dört ay önce Şahinbey/Gaziantep Ertuğrulgazi Mahallesi 189037 numaralı sokak No:44 Narin Apartmanı’na taşındım. Bina sakinleriyle birlikte adresimize fiber internet altyapısı için başvuruda bulunduk. Ekipler gelip kabloyu ve kutuyu binaya bağladı, birkaç gün içinde aktif olacağını ve satışa açılacağını söylediler.

Aradan aylar geçmesine rağmen binanın internet altyapısı bir türlü aktif edilmedi ve satışa açılmadı. Eski adresimdeki internetimi bu adrese taşımak için de ön kayıt başvurusu yaptım; her seferinde “Birkaç gün içinde internetiniz aktif olur, biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de internetimiz açıldı. Her başvurumda aynı cümleleri duyup somut bir işlem yapılmaması, hem beni kişisel olarak hem de apartmandaki diğer daire sakinlerini ciddi şekilde mağdur ediyor.

Adresimize çekilen altyapının ve kutunun bir an önce aktif edilmesini, internet satışının derhal açılmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.