to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2024 tarihinde Superonline internetimin nakli için başvurdum. Altyapı için Türk Telekom'un geleceğini, sürecin normalde 2-3 gün, maksimum 9 gün süreceğini söylediler; bugün 12. gün. Bu süreçte 5 defa arayıp durumu sordum, hızlandırma talebinde bulunduklarını, gecikmenin Türk Telekom'un altyapısından kaynaklandığını ve başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Birebir muhatap bulabilmek için Muğla merkezdeki şubelerine gittim. Uzun sürdüğünü söylediğimde, 'Ben de 8 gün önce talep oluşturmuştum, ancak geldiler' dediler (benim 10 gün olmuştu). Bunu söylediğimde ise iş emrinin başkasına gitmiş olabileceğini, o kişinin yoğun olabileceğini ve Türk Telekom'un geciktirmiş olabileceğini ifade ettiler. Onlar yardımcı olamayınca, buradan yazdığımda belki siz yardımcı olabilirsiniz. İş emrim oluştu mu? Oluştuysa kime yönlendirildi ve o kişi neden gelmiyor? Ayrıca, bu durumu denk geldiğim bir Türk Telekom şubesine sorduğumda, iş emri oluştuysa 3 gün içinde gelmek zorunda olduklarını, orada bir sorun olabileceğini söylediler. Nerede sorun varsa bulunup tarafıma bilgi verilmesini ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Aydınlı Mahallesi, Güç Sokak No: 8 adresinde 25 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden başvurduğum internet hizmeti için, altyapı sahibi Türk Telekom saha ekipleri 27.04.2025 tarihinde gelip kablonun bağlanamayacağını, başka bir ekibin yönlendirileceğini söylediler ve kurulumu yapmadıla...
17.10.2024 tarihinde ev internetimi başka bir adrese taşımak için aradım ama yeni adresimin altyapısının uygun olmadığı söylendi ve tamam dedik, başka firma araştırmaya başladık. Neyse, sonra 19.10.2024 tarihinde tekrar aradım ve altyapının uygun olduğunu söylediler. Nakil işlemi için süreci başlatt...
17/12/2024 de t***** internet aboneliği oluşturdum. Tarafıma, 3-6 gün içinde Türk Telekom altyapı personelleri tarafından modem kurulumu yapılacağı iletildi. 19/12 tarihinde personel tarafından arandım ve 10 dakika sonra evimde olacaklarını ilettiler. Memur olduğumu ve 10 dakika içinde evde olamaya...
03 Eylülde online evde İnternet başvurusunda bulunduğum da 04 Eylül 13.30-18.00 arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte ne gelen oldu ne giden. Üstelik bu konuda bilgilendirilmedim de müşteri temsilcisini kendim aradığımda bölgede oluşan yoğunluktan dolayı sonraki güne ra...
05.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini taşındığım için nakil etmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda olumlu bir şekilde bütün işlemlerimi halletti ve yoğunluktan dolayı 12.06.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini söyledi. Daha sonra 06.06.2025 tarihinde mesajla k...
Yorumlar