Türk Telekom Altyapıtaahhüt cayma süresi

Kurumunuz nezdinde kayıtlı 1787298265 hizmet/devre numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin tesis edilmesinin h...enüz 4. Gününde, ikamet ettiğim binanın tamamını etkileyen bir altyapı arızası meydana gelmiştir. Bu arıza sebebiyle 4 gündür internet erişimim tamamen kesilmiştir. Bugün tarafıma...

Ekim ayında yeni bir eve taşındım. Eski adresimde Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanan, yılların ...sadık bir Türk Telekom müşterisiydim. Taşındığım yeni binada Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığını belirttiğimde ise “bölgeye zaten fiber internet geleceğini, çalışmaların sür...

08.05.2026 tarihinde Tekirdağ ili, Marmara Ereğlisi ilçesi, Dereağzı Mahallesi, 9040. Sokak No:** adresinde bulunan sabi...t internet ve telefon hattımız, mahalleden geçen bir beton mikserinin direğe çarpması sonucu direğin devrilmesi nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu adreste Türk Telek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt ve iptal süreci konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyo...rum. 75 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum ve 18.04.2026 tarihinde taahhüdümün sonlandırılması ve aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen sistemde altyapı dönüşü...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 26–27 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna ra...ğmen tarafıma toplam 1.718 TL borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 1.300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Aylar öncesinden ayrılmadığıma, taahhüdün son döneminde geçtiğime dair el...

TTNET’in 1782566690 numaralı abonesiyim. 07.02.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya Mahallesi’indeki yeni adresime interne...t nakil başvurusu yaptım. 10.02.2026 tarihinde gelen servis ekipleri hatta altyapı olmadığını, en geç 10 gün içinde yani 18.02.2026 tarihine kadar hattın bağlanacağını söylediler. ...

Türk Telekom fiber internet kurulumu var, evde taahhüdü yeniledim 2 ay oldu ama 13 Aralık 2025 tarihinden itibaren inter...netimiz yok, altyapı çalışması var bölgenizde diye sürekli tarih veriyorlar: 16 Aralık, 20 Aralık, 24 Aralık, 31 Aralık, 2 Ocak, şimdi de 10 Ocak'ta tamamlanması öngörülüyor. Bu fa...

Türk Telekom 5054**3504 numaralı mobil hattım, İzmir Kemalpaşa Aşağı Kızılca Mahallesi’nde hem şebeke hem de internet çe...kmediği için kullanamaz hâle geldi ve bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için hattımı kullanmam fiilen imkânsızdı. Hattımın...

Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 506 ****62 06 numaralı Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım, İzmir merke...z, Konak, Karabağlar, Buca, Selçuk, Bornova, Karşıyaka, Manisa, Kuşadası ve Aydın başta olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle hizmetten sağlıkl...

Türk Telekom'a ait 2 adet sabit internet hattım var bunu düzenli kullanıcı olduğumu belirtmek için vurguluyorum. Ona rağ...men kasim ayının sonundan bu yana mağdur ediliyorum Türk Telekom tarafından. Nilüfer Beşevler'de bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne giderek taşındığımı ve altyapı bulunmadığı için ca...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve hibrit düzende çalıştığım için hattımı ağırlıklı olarak evi...mde kullanıyorum. İstanbul ili, Maltepe ilçesi, İdealtepe Mahallesi’indeki adresimde son 1 yıldır sık sık bağlantı kopmaları, sesin karşı tarafa kesik kesik gitmesi veya hiç gitmem...

Türk Telekom mobil hattımda, İstanbul Sarıyer İstinye Mahallesi Köybaşı Caddesi No:193 adresinde yaklaşık bir haftadan u...zun süre boyunca ciddi çekmeme sorunu yaşadım. Bu nedenle 25.09.2025 tarihinde hattımı haklı sebeple iptal ettirdim. İptal işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bel...

22.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi'nde ev internetim, altyapı çalışması nedeniyle t...amamen kesildi. Her aradığımda sesli yanıt sistemi, tahmini bitiş süresi olarak akşam 9’u gösteriyor; ancak saat geldiğinde süre tekrar erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sad...

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin Sultanbeyli, Abdurrahman Gazi Mahallesi, İstanbul ad...resine nakli için başvurdum. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, her aradığımda “altyapı çalışmaları devam ediyor” yanıtını alıyorum ve halen internet hizmeti alamıyorum. Üstelik...

2024 yılından bu yana Aydın Efeler’deki evimde ve bahçemde Türk Telekom mobil hattımla (son 4 hanesi: 1894) iletişim kur...amıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ailecek toplam 4 numaramızla hem evin içinde hem de dışında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımızla görüşme yapamıyoruz. Bu durumu 3 kez...

Daha önce fiber altyapı üzerinden Türk Telekom müşterisiydim. Yeni adresime taşındıktan sonra müşteri temsilcisi aracılı...ğıyla nakil başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru esnasında adres ve altyapı bilgilerim onaylandı ve herhangi bir engel belirtilmedi. Ancak nakil süreci sonrasında tarafıma gelen SMS’...

Nakil ve altyapı sorunu Türk Telekom'a Şubat ayında nakil işlemleri için başvuru yaptım. Bu esnada hattın dondurulacağın...ı söylediler ve ben de kabul ettim. 180 gün içinde bağlanma olacağı belirtildi. Daha sonra altyapı olmadığı için işlem ve nakil gerçekleşmedi ve dondurulmuş olan hattımı tekrar akt...

Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi de taşımak amacıyla 29/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil t...alebinde bulundum. 06/02/2025 tarihi için randevu oluşturdular. Randevu günü geldiğinde saat 15.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben aradığımda altyapı problemi olduğu ve ran...

Türk Telekom operatörüne 12 ay taahhütle numara taşıdım. İş yerimde çekmediği için taahhüdümü başlattığım günün ertesi g...ünü iptal etmek için 2 defa çağrı merkezini aradım. İlk aramamda cezai ücret yansıyacağını belirttiler (15 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkım olmasına rağmen). Kabul edip işle...

Merhaba, Türk Telekom’da iki hattım mevcut, biri fiziki sim kart, diğeri ise esim olarak aynı telefonda kullanıyorum. A...ncak telefonla görüşme yaptığım sırada ne diğer hattan gelen çağrıları görebiliyorum ne de hücresel veri hizmetini kullanabiliyorum. Bu durum, iletişim ihtiyacımı karşılamada büyük...

Taahhüt süresi dolmamış veya dondurulmamış, aktif olarak kullanmış olduğum evde internet hizmetini, evlilik nedeniyle ta...şındığım adrese önce altyapı olmayışı, ardından nakil talebimin '08.11.2024' 7 ile 10 iş günü taahhüt süresi dolmasına rağmen nakledilmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

Türk Telekom firmasından internet hizmeti alıyorum. Ancak altyapı arızası gerekçesi ile 40 gündür internetim kesildi. Da...hada uzun sürecek gibi duruyor. Taahhüt cayma bedeli ödemeden interneti kapatmak istiyorum. Ancak hizmet kesinti süresi 120 gün diye beni mağdur ediyorlar. Evden çalışıyorum ve Tür...