Altyapı Yok Dediği Adreste İnternet Bağlantısı Sorunu

Zonguldak Ereğli Saltuklu köyü No:16 adresinde yaklaşık 1–2 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her başvurumda kısa sürede ilgileneceklerini söylüyorlar, ancak bir süre sonra “altyapı yok” denilerek başvurum iptal ediliyor. Buna rağmen aynı bölgede ve komşu adreslerde internet hizmeti bulunmasına karşın benim adresimde ısrarla altyapı olmadığı söyleniyor.

Geçen seneden beri bu döngü defalarca tekrarlandı. Başvuru yapıyorum, bekliyorum, üç ay sonra sistemde başvurunun iptal edildiğini öğreniyorum, tekrar aradığımda ya da müdürlüğe gittiğimde yeniden başvuru açılıyor, fakat sonuç yine değişmiyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ancak uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Adresimde gerçekten altyapı olup olmadığının net bir şekilde incelenmesini ve altyapı mevcutsa evime bir an önce sabit internet bağlantısının yapılmasını, eğer yoksa da komşu adreslerde internet hizmeti varken neden benim adresime sağlanmadığının açıklanmasını ve bu durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.