to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un taahhütlü 50 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. 6 Şubat 2026 Cuma günü taşındım. Şanlıurfa Karaköprü’de, Metrolife Hastanesi’nin hemen yanında, son derece merkezi bir bölgede oturmama rağmen, yeni adresimde port olmadığı ve altyapı bulunmadığı gerekçesiyle bana 180 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar merkezi bir bölgede altyapı olmaması ve bu kadar uzun bir bekleme süresi için başka hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle toplam dört kez görüştüm ve her seferinde sadece “altyapı yok, port yok” cevabını aldım. Ayrıca “Biz yapamıyoruz, iptal için gidip genel müdürlükten başvurun” denilerek tüm sorumluluk tarafıma bırakıldı. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması nedeniyle işimi ciddi şekilde aksatmak zorunda kaldım, oğlum sınavlarına verimli şekilde hazırlanamıyor ve her gün ek olarak 20 GB internet paketi almak zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, yeni adresimde acilen internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu teknik olarak mümkün değilse, taahhüdümün ve faturalarımın herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve şu ana kadar almak zorunda kaldığım günlük 20 GB internet paketlerinin bedelinin mağduriyetim kapsamında tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un taahhütlü ev interneti abonesiyim. Geçen cumartesi taşındım ve sadece iki sokak öteye geçmiş olmama rağmen yeni adresimde port olmadığını, altyapı olmadığı için 180 güne kadar beklemem gerektiğini söylediler. Bodrum Bitez gibi bir bölgede altyapı olmaması ve bu kadar uzun bekleme sür...
Türk Telekom internet abonesiyim. 2025 Şubat ayından beri taşındığım yeni adresteki evime mevcut internet hattımı “altyapı yok” denilerek yaklaşık bir yıldır nakil etmiyorlar. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Her n...
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu bölgesinde bulunan adresimde 18 Ocak’tan bu yana “genel altyapı sorunu” denilerek tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bina sakinleri olarak bu sorun nedeniyle defalarca, abartısız ...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 Aralık civarından beri, yani 20 günü aşkın süredir Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanma...
Yorumlar