Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor

07.11.2026 öğle saatlerinde Reyhanlı’daki adresimde kullandığım Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi. 444 1 444’ü aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu ve aynı gün saat 18.00 civarında internetin geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatte bağlantı sağlanmadı.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 08.11.2026 saat 06.00’da düzeleceği söylendi, o saatte de internet gelmedi. Sonraki aramalarımda ise her seferinde yaklaşık 12 saat sonrasına yeni bir saat veriliyor, sürekli erteleniyor fakat arıza kaydı açılmadığı, talep/şikayet alınmadığı ve sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildiğim için somut bir bilgiye ulaşamıyorum.

Reyhanlı’daki bölgem için sistemden kontrol ettiğimde herhangi bir çalışma kaydı da göremiyorum. İnternete bağlı olarak yapmak zorunda olduğum planlarım ve işlerim bu belirsizlik ve uzun süren kesinti nedeniyle aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın tam olarak nerede ve ne sebeple olduğunu şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.