to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferhatpaşa Mahallesi İhsaniye Sokak, Çatalca/İstanbul adresinde yaklaşık 1 ayı aşkın süredir ev internetim yok. Bir ay önce sokakta yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Öncelikle internet sağlayıcım TurkNet ile iletişime geçtim, gelip kontrol ettiler ve sorunun altyapıdan kaynaklandığını, altyapının ise Türk Telekom’a ait olduğunu belirttiler.
Bunun üzerine defalarca Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ekipler gelecek” denilerek ertelendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mobil uygulama üzerinden toplam 20 GB internet almak zorunda kaldım ve bunun için 600 TL’den fazla ödeme yaptım.
Altyapı onarımının acilen yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Eylül’den bu yana Satmazlı Mahallesi, Şile, İstanbul’daki adresimde Türk Telekom TTNET fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, görüntülü olarak da durumu ilettim. Ancak bu kaydın ardından herhangi b...
Yaklaşık bir yıldır Örencik Mahallesi Serengül Sokak No: 10/1 Çatalca/İstanbul adresimizde Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yapmamıza rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde “süreciniz devam ...
26 Temmuz’dan bu yana Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, fakat internetim tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde bağlanmadı. Kablolar kapıma kadar getirildi ancak bağlantı için gelen olmadı. Bu süreçte TurkNet üzerinden ...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Türk Telekom altyapılı TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen gün mahallemize Türk Telekom ekipleri gelip kablo yenileme çalışması yaptılar ve internetimizin daha güçlü olacağını söylediler. Ancak bu çalışma sırasında yanlışlıkla bize gelen kabloyu kesmişler. O günden beri, sokakta sadece bizim ...
Yorumlar