Altyapı Onarımı Gecikiyor, 1 Aydır İnternet Bağlantısı Yok

Ferhatpaşa Mahallesi İhsaniye Sokak, Çatalca/İstanbul adresinde yaklaşık 1 ayı aşkın süredir ev internetim yok. Bir ay önce sokakta yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Öncelikle internet sağlayıcım TurkNet ile iletişime geçtim, gelip kontrol ettiler ve sorunun altyapıdan kaynaklandığını, altyapının ise Türk Telekom’a ait olduğunu belirttiler.

Bunun üzerine defalarca Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ekipler gelecek” denilerek ertelendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mobil uygulama üzerinden toplam 20 GB internet almak zorunda kaldım ve bunun için 600 TL’den fazla ödeme yaptım.

Altyapı onarımının acilen yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.