Altyapı Olmadan 3 Aylık İnternet Ücreti Ödeniyor, Hizmet Açılmadı

Adres değişikliği nedeniyle taşındığım sitede Türk Telekom altyapısı olmadığı için 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım sitede oturumlar yeni başladığı için henüz altyapı kurulmadığını söylediler ancak geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Buna rağmen bu süre boyunca interneti kullanamadığım halde toplamda yaklaşık 3000 TL fatura ödemek zorunda kaldım.

Hem yeni abonelik başvurusu yapmamıza rağmen hem de nakil sürecini beklememize karşın hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. 100 dairelik bir siteye altyapı getirilmemesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi, buna rağmen fatura çıkarılmaya devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İkametgah adresim ektedir. Faturalar ektedir. 3 aydır boş yere ücret ödüyorum. Kapatmak istiyorum aboneliği kapatmıyorsunuz. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya iadesini, bulunduğum siteye altyapı kurulumu için net bir tarih verilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.