Altyapı Kurulumu Gecikiyor, Cevapsızlıkla İşimi Zora Sokuyor

Türk Telekom’dan Koçyazı Mahallesi 2212. Sokak Güney Sitesi 3/1 A‑B blok ve 3/2 A‑B blok Düzce/merkez adresimde sabit internet kullanabilmek için 10.06.2026 tarihinde 7590893351 numaralı başvuru ile Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper paketine ön başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve adresime hâlâ altyapı getirilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak ne altyapı çalışması yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir tarih veriliyor. Bulunduğum mahalle merkezi ve elit bir konumda, sadece binanın nispeten yeni olması gerekçe gösterilerek uzun süredir internet hizmeti verilememesi günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkiliyor. Binamızda yaklaşık 20 hane bulunuyor ve herkes internet için başvuru yapmış olmasına rağmen tüm daireler altyapının getirilmesini bekliyor.

Adresimde en kısa sürede Türk Telekom altyapısının kurulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.