Altyapı Kurulumu İçin Tekrarlanan Başvurulara Yanıt Gelmedi

09.10.2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet altyapısı için başvuru yaptım, ilk talep numaram 6334428011 olmasına rağmen o tarihten bu yana hâlâ altyapı kurulmadığı için internetsizim. Aynı tarih olan 09.10.2024’te sistem üzerinden yeniden başvuru yaparak 7662943371 ve 7476945461 numaralı iki ayrı ön başvuru daha oluşturdum, ancak bu başvurularda da hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımda veya sorduğumda sadece bölgemde altyapı olmadığı söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Özellikle yan sokakta Türk Telekom altyapısı varken benim bulunduğum sokağa bir türlü altyapı getirilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum iş ve günlük işlerimi uzun süredir sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Türk Telekom’un bölgemdeki sabit internet altyapısını artık gecikmeden kurmasını, tüm bu başvurularımın dikkate alınarak sürecin net bir takvimle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.