Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kars Merkez Yeni Mahalle’de İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim ve İstanbul’daki evimde fiber internet kullanıyordum. Ocak ayından beri Kars Merkez Yeni Mahalle’de yeni aldığım evime internet nakli yaptırmak istiyorum ancak Türk Telekom, altyapı olmadığı gerekçesiyle bu adrese internet hattı bağlamıyor.

Çağrı merkezi ile defalarca görüştüğümde bölgede altyapı olmadığı için işlem yapılamadığı, bu nedenle İstanbul’daki taahhütlü fiber hattımı da nakil edemediğim belirtiliyor. Aynı binada benden önce oturan ev sahiplerinin de yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’a başvuru yaptığı, buna rağmen bina için hâlâ hiçbir altyapı çalışması yapılmadığı bilgisine sahibim.

Hem mevcut taahhütlü aboneliğimi kullanamıyor olmam hem de yeni evimde internet hizmetine erişemem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kars Merkez Yeni Mahalle’de bulunan binamıza acilen internet altyapısı kurulmasını ve bu sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.