to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Kaldım Ve 150 TL Dondurma Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
Türk Telekom üzerinden kullandığım TTNET internet aboneliğimi taşınma nedeniyle 29.01.2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirmek zorunda kaldım. Ancak yeni ikamet ettiğim binada altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı kullanamadığımı ve işim gereği internete ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, “dondurma işlemi” adı altında aylık 150 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve başka bir seçenek sunulmadığı için bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Hem hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemem hem de internet olmadığı için işimde maddi kayıplar yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yeni taşındığım binaya altyapı getirilmesini, bina içine kutu kurulumunun yapılmasını ve altyapı çalışmalarının mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca altyapı olmadığı için kullanamadığım dönem boyunca benden talep edilen ücretlerin de gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
