Altyapı Bekleniyor Deyip Nakil İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom’daki mevcut internet hattım için 18.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve adresimde internet hizmeti alamıyorum. Güvercintepe Mahallesi Boztepe Sokak No: 4–6 Başakşehir / İstanbul adresinde binanın girişinde kablo hazır olmasına rağmen, sadece kutu takılmadığı için işlem beklemede tutuluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da başvurduğumda her seferinde yalnızca “altyapı bekleniyor” deniliyor, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor ve kimse ilgilenmiyor. Üstelik devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen hizmet alamadığım bu süreçte mağdur ediliyorum.

Adresimde altyapı için gereken kutunun bir an önce takılarak nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve kesintisiz şekilde internet hizmeti almaya başlamayı talep ediyorum.