Aktivasyon Ücreti Ve Fiber Hizmeti Mağduriyeti

3 Temmuz'da Türk Telekom'a geçtim. Geçişte ne internet kablosu değiştirildi ne yeni modem aldım ne de modem kurulumu yapıldı. Fakat benden 18 ay boyunca, aylık KDV hariç 60 lira olacak şekilde aktivasyon ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda port ücreti olduğunu, diğer firmaların da bu ücreti aldığını söylediler. 4-5 farklı firma gezdim, hiçbirinde port ücreti diye bir şey görmedim. Üstelik öncesinde de böyle bir ücretin olacağı belirtilmedi.

Daha önce 2004 yılından 2018 yılına kadar Türk Telekom kullandım, daha sonra Konya merkezli bir internet sağlayıcıya geçtim. Sonrasında Millenicom, TurkNet, Netspeed internetlerini kullandım, hiçbirinden aktivasyon ücreti alınmadı.

Evime gelen telefon direğinde fiber hat var, karşı binaya fiber çekiliyor fakat bizim ev müstakil olduğu için fiber hizmeti verilmiyor. Fiber verseler ve aktivasyon hizmeti alsam buna da razıyım. Ancak bu uygulama, müşterilere önceden bilgi verilmeden yapılan bir ücretlendirme.