Aktivasyon Ücreti Ve Fiber Hizmeti Mağduriyeti

Muhammed

04 Ağustos 2025 12:27

1.140

3 Temmuz'da Türk Telekom'a geçtim. Geçişte ne internet kablosu değiştirildi ne yeni modem aldım ne de modem kurulumu yapıldı. Fakat benden 18 ay boyunca, aylık KDV hariç 60 lira olacak şekilde aktivasyon ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda port ücreti olduğunu, diğer firmaların da bu ücreti aldığını söylediler. 4-5 farklı firma gezdim, hiçbirinde port ücreti diye bir şey görmedim. Üstelik öncesinde de böyle bir ücretin olacağı belirtilmedi.

Daha önce 2004 yılından 2018 yılına kadar Türk Telekom kullandım, daha sonra Konya merkezli bir internet sağlayıcıya geçtim. Sonrasında Millenicom, TurkNet, Netspeed internetlerini kullandım, hiçbirinden aktivasyon ücreti alınmadı.

Evime gelen telefon direğinde fiber hat var, karşı binaya fiber çekiliyor fakat bizim ev müstakil olduğu için fiber hizmeti verilmiyor. Fiber verseler ve aktivasyon hizmeti alsam buna da razıyım. Ancak bu uygulama, müşterilere önceden bilgi verilmeden yapılan bir ücretlendirme.

aktivasyon-ucreti-ve-fiber-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Ümit

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ümit

04 Ağustos 2025 17:53

Maalesef aktivasyon ücreti mağduruyum. Bana da başlangıçta söylenmedi. Ben 90 TL ödeyeceğim 18 ay üstelik kampanyalı.

Muhammed

Şikayet Sahibi

04 Ağustos 2025 18:08

Sizin ki niye 90 lira. Kafalarına göre mi kesiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Tarafından Kesilen Haksız Faturalar

Merve

Türk Telekom

09 Kasım 2023 14:21

4.582

İkametgah değişikliği nedeniyle taşıtmak durumunda kaldığım Türk Telekom sabit ev internetim için aylardır port boşluğu oluşmasını bekliyoruz. Bu süreçte tarafıma kullanmadığım internet için önce 66,25 TL daha sonra 80,75 TL fatura kesiliyor. Tokat Türk Telekom Müdürlüğüne gidip abonelik iptali için...

Türk Telekom Tarafından Kesilen Haksız Faturalar

turk-telekom-tarafindan-kesilen-haksiz-faturalar-4.pdf

turk-telekom-tarafindan-kesilen-haksiz-faturalar-3.pdf

1 Destek

1 Yorum

Adres Değişikliğinde Yetersiz Kurulum Ve Haksız Ücret

Bedirhan

Türk Telekom

10 Haziran 2025 16:22

632

Türk Telekom internet kullanıyordum. İlk aldığımda memnundum; geldiler, kablomu çektiler, modemi kontrol ettiler ve gittiler. Her şey güzeldi. Taşındığım için adres değişikliği yaptım ve bunu müşteri hizmetlerine aktardım. Durumu anlattım, bana 600 TL adres değişikliği için para kesileceği söylendi ...

Telekom'un İlgisizliği Yüzünden Maddi Zarar Ve İnternet Sorunu

Orhan

Türk Telekom

29 Ocak 2025 00:35

1.071

Türk Telekom'un fiber internet altyapısını kullanıyorum. TurkNet kullanıyordum ve modem değişimi yaptı Telekom. O andan itibaren interneti kullanamaz oldum. Defalarca şikayet etim arıza kaydı açtırdım. TurkNet bizden değil dedi. Telekom bizden değil dedi. Hatta bu süreçte Telekom ekipleri evime 3 de...