Ağustos Faturamda Haksız Faturasıza Geçme Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda, faturasıza geçme ücreti adı altında yaklaşık 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti fazla ve haksız yansıtılan bir tutar olarak değerlendiriyorum ve ödemek istemiyorum. Her işlemden bu şekilde ek ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bunu karşılayacak maddi gücüm de bulunmuyor.

Faturasıza geçişle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, Ağustos ayı faturamın yeniden incelenerek söz konusu 250 TL’lik faturasıza geçme ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0501*****63 numaralı hattan kayıtlıdır. Yaşadığım bu durumda mağdur olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım. Faturamda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.