to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçişte Zorunlu 250 TL Paket Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi sırasında hattıma zorunlu bir paket tanımlandı ve bu paket için 250 TL ücret alındı. Bu işlem 27.07.2026 tarihinde yapıldı.
Paket bana bir tercih olarak sunulmadı, faturasıza geçişi tamamlayabilmem için mecburen onaylamam gerektiği söylendi. “Faturalıdan faturasıza geçerken mecburi alınan para” denilerek bu uygulamanın standart olduğu ifade edildi. Henüz fatura kesilmediği için ücret detayını göremiyorum ancak 250 TL’nin bu şekilde zorunlu bir paket adı altında alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, faturasıza geçiş sırasında benden tahsil edilen 250 TL’lik zorunlu paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür zorunlu paket uygulamalarının açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak müşterinin onayına sunulmasını talep ediyorum.
