Faturasız Hatta Beklenmeyen 201,68 TL Borç Ve Yüksek Geçiş Ücreti İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemini süresi içinde ve zamanında yapmama rağmen, 2026 Ocak döneminde hattıma 201,68 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturasız hattım olmasına rağmen böyle bir borç çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın 180 TL’sinin faturasız hatta geçiş ücreti, 21,50 TL’sinin ise telsiz kullanım vergisi olduğu tarafıma iletildi. Faturasız hatta geçiş için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının ve bunun öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmamasının büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

507160**** numaralı hattım için 2026 Ocak döneminde yansıtılan 201,68 TL tutarındaki bu ücretin yeniden incelenmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın diğer müşterilerin de mağdur olmayacağı şekilde düzeltilmesini istiyorum.