Taahhüt Süresi Sonrası Haksız 1.562,14 TL Fatura Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayına ait faturada haksız bir şekilde 1.562,14 TL tutarında “fatura ücreti” adı altında bir bedel yansıtılmıştır. Zaten bu ayki normal faturam olan 538,75 TL’yi ödeyeceğim ve operatör değişikliği de yapacağım; buna rağmen taahhüdüm bitti diye bu kadar absürt ve fahiş bir tutarla karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’a şikayetimi iletip, bu 1.562,14 TL’lik haksız ve anlamsız tutarın iptal edilmesini, şirketin adını taşıyan kurumsal bir firmaya yakışır şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ilgi gösterilmedi, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Müşteri olarak kendimi resmen mağdur edilmiş ve aldatılıyor gibi hissediyorum.

GSM numaram 0537********87’dir. Hem Türk Telekom’un hem de yetkili mercilerin bu konuyu incelemesini, taahhüt bitimi gerekçe edilerek tarafıma çıkarılan 1.562,14 TL’lik haksız bedelin tamamen silinmesini ve bu şekilde abonelerin mağdur edilmesine izin verilmemesini talep ediyorum.