to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 50 Mbps limitsiz paketimin adres nakli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde yeni adresim için nakil başvurusu yaptım, altyapı kontrolü sağlandı ve uygun olduğu söylenerek nakil kaydım oluşturuldu. Buna rağmen bugün, 10.03.2026 olmasına rağmen, nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yaklaşık bir aydır internetsiz durumdayım.
Yeni adresimde salonuma kadar Superonline tarafından daha önce çekilmiş ve hâlen aktif durumda olan bir fiber kablo bulunuyor. Türk Telekom ekibinden biri beni arayarak, bu mevcut fiber kabloyu dışarıdan hizmet alarak bakır kabloya dönüştürmem gerektiğini, aksi halde bağlantı sağlayamayacaklarını iletti. Ancak eski bakır kablo zaten Superonline kurulumu sırasında sökülmüş, yerine daha yeni teknoloji olan fiber kablo çekilmiş durumda ve ben var olan bu fiber hattın kullanılmasını istiyorum.
Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sonradan benden ek tesisat değişikliği talep edilmesi ve mevcut fiber hattın kullanılmaması, hem sürecin uzamasına hem de ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı. Ayrıca nakil işlemi için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı, 10 gün içinde işlem tamamlanmazsa bu ücretin alınmayacağı bilgisi verilmişti.
Beklentim, salonuma kadar çekilmiş olan mevcut fiber kablom değiştirilmeden, herhangi bir ek masraf çıkmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan, Türk Telekom ev internet hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesidir.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemi için faturama 750 TL yansıtılacağını da belirttiler. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. İlk randevuyu cumartesi günü için verdiler, kimse ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 29 Ocak 2026 tarihinde ev değiştirdiğim için internetimin nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sadece mevcut internetimi eski evimden yeni evime taşımama rağmen benden 750 TL nakil ücreti alındı ve bu tutarın 5 taksit halinde Şubat fatura...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 07.11.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım bina yeni olduğu için ilk etapta altyapı olmadığı söylendi. Ancak daha sonra binamıza Türk Telekom’un internet kutusu bağlanmasına rağmen, hattımın nakil ve bağlantı işlemler...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1000 Mbps fiber paketimi taşımak amacıyla 6 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın bağlantım yeni adresime hâlâ taşınmadı. Nakil işlemi için benden 750 TL talep edildi, bu ücreti kabul edip işlemin yapılmasını be...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni adresim için altyapı testi yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, hatta istersem mevcut hızdan daha yüksek bir pakete geçebileceğim söylendi. Ayrıca naklin 10 günü aşması du...
Yorumlar